ÖTÜKENDestek
support@otukenrise.com adresine yazın. Lütfen kullanıcı adınızı, platformunuzu (Steam, iOS, Android) ve satın alma sorunlarında makbuzunuzdaki sipariş/işlem numarasını ekleyin. Türkçe veya İngilizce, genellikle iki iş günü içinde yanıtlarız.
Sık sorulanlar
Oyun ücretsiz mi?
Evet. Ötüken ücretsiz oynanır; Oyun içinde isteğe bağlı satın alımlar vardır.
Satın aldığım ürün gelmedi
Önce Oyunu yeniden başlatın — satın alımlar girişte yeniden kontrol edilir. Hâlâ yoksa sipariş numarasıyla bize yazın. İadeler satın aldığınız mağazanın (Steam, Apple App Store veya Google Play) politikasına göre yapılır.
Hesabımı nasıl silerim?
Oyunda Ayarlar → Hesabı Kalıcı Olarak Sil bölümünü açın ve şifrenizle onaylayın. Silme kalıcıdır. Nelerin silindiği ve nelerin saklanmak zorunda olduğu için Gizlilik Politikası'na bakın.
Şifremi unuttum
Kayıt olduğunuz e-posta adresinden kullanıcı adınızla birlikte bize yazın.
Oyuncu veya hata bildirmek
Oyuncunun adını, zamanı ve mümkünse ekran görüntüsünü gönderin. Adımlarıyla birlikte yazılan hata raporları bize en çok yardımcı olur.